Política de reembolso

Kunden haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Eine Rückgabe ist nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail, damit der Rückgabeprozess abgestimmt werden kann.

Die Rücksendeadresse wird nach Prüfung des Rückgabeantrags mitgeteilt.

Wir verfügen über kein eigenes Warenlager. Rücksendungen erfolgen ausschließlich an unseren Fulfillment- bzw. Versandpartner.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Defekt oder keine Falschlieferung vorliegt.

Unfreie, unangekündigte oder eigenmächtig versendete Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Zurückgesendete Artikel müssen:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Die Rückgabe des Artikels ist der schnellste Weg, um einen neuen Artikel zu erhalten.

Nach Genehmigung der Rückgabe kann der gewünschte Artikel separat neu bestellt werden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit durch Banken oder Kreditkartenanbieter variieren kann.

Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, gilt die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist.

Die Ware muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurde, ungenutzt und in Originalverpackung.

Als Nachweis ist ein Beleg oder ein anderer Kaufnachweis erforderlich.